Certification ISO 9001 : 2015

La certification ISO 9001 : 2015 est une norme internationale du management de la qualité qui aide les entreprises à gagner en efficacité et améliorer la satisfaction client. Elle s’appuie sur 8 principes : l’orientation client, l’implication de la direction, l’implication du personnel, l’approche des processus, l’approche du système de management, l’amélioration continue, une procédure de décision basée sur des faits et des relations fournisseurs mutuellement bénéficiaires.

En septembre 2018, le système de management de la qualité de Messer France a été audité et jugé conforme aux exigences de cette norme. Cette recertification, valide jusqu’au 17 septembre 2021, concerne les 12 sites Messer France pour un domaine d’activité précis.

Domaine d’activité
Marketing, commercialisation, production et distribution de gaz industriels, gaz de soudage, gaz alimentaires, gaz spéciaux, gaz pharmaceutiques et médicaux ainsi que des matériels, activités de conception, prestations et services associés

Sites de Messer France

• Suresnes (92)
• Mitry-Mory (77)
• Saint-Herblain (44)
• Carbon-Blanc (33)
• Carpiquet (14)
• Creil (60)
• Gondecourt (59)
• Saint-Georges-d’Espéranche (38)
• Folschviller (57)
• Lavéra (13)
• Lacq (64)
• Ugine (73)

Comment se traduit notre certification ISO 9001 au quotidien pour nos clients ?

• Écoute des besoins, souhaits et remarques afin d’y apporter une réponse professionnelle ;
• Enregistrement puis analyse de chaque réclamation, pour y répondre de façon explicative et, dans certains cas, y apporter une action curative — sur le produit livré ou éventuellement sur nos procédures.

Vos remarques et réclamations sont des sources de questionnement et d’amélioration continue.

Accréditation COFRAC sous le n°2-1848, section laboratoire

Depuis 2008, le laboratoire gaz spéciaux de Messer France situé à Mitry-Mory (77) est accrédité COFRAC sous le n^o2-1848, section laboratoire. Il est ainsi en mesure de fournir des mélanges gazeux certifiés ISO/CEI 17025 (portée d’accréditation disponible sur https://www.cofrac.fr). Cela atteste de notre capacité à maîtriser la qualité des produits proposés à nos clients.

Le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) est une association loi 1901 basée à Paris, dont l’objectif est d’accréditer des laboratoires en reconnaissant leurs compétences suivant un référentiel international : la norme ISO/CEI 17025.

FSSC 22000

Messer France est certifiée suivant la FSSC 22000 pour

• La production de gaz : azote, oxygène et argon à usage alimentaire, liquéfiés en vrac depuis l’unité de séparation d’air LIMES à Saint-Herblain (44)
• La purification et la liquéfaction de CO₂ liquide en vrac à usage alimentaire pour ses sites de Lavéra (13) et Lacq (64).

Le protocole de certification FSSC 22000, Food Safety System Certification, est un protocole reconnu internationalement par le Global Food Safety Initiative (GFSI), qui englobe des normes existantes comme l'ISO 22000. Il concerne les secteurs agroalimentaire et de l’emballage et permet :

• D’évaluer les systèmes de sécurité des denrées alimentaires
• De répondre aux exigences en matière de sécurité des denrées alimentaires en améliorant la qualité et en garantissant la sécurité
• D’intégrer ces problématiques au système de management global
• De renforcer la démarche HACCP

OHSAS 18001 : 2007

Messer France est engagée dans une démarche d’amélioration continue de sa gestion des risques professionnels. Cela s’est traduit en juin 2015 par un renouvellement avec succès de sa certification BS OHSAS 18001 : 2007.

Cette norme britannique atteste de la mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail

• Compatible avec les normes internationales
• Permettant de prévenir les risques professionnels

Elle tient notamment compte des éléments suivants :

• Planification pour l’identification des dangers et l’évaluation et la gestion des risques
• Programme de gestion OHSAS
• Structure et responsabilité
• Formation, présentation et compétence
• Consultation et communication
• Gestion opérationnelle
• Préparation aux situations d’urgence et solutions
• Mesure, suivi et amélioration des performances

Autorisations de Mise sur le Marché

Depuis 2012, Messer France a obtenu des Autorisations de Mise sur le Marché (AMM) pour les gaz médicinaux suivants :

• Oxygène médicinal gazeux (bouteilles)
• Oxygène médicinal liquide (vrac)
• Monoxyde d’azote médicinal

Les AMM sont délivrées par les autorités compétentes au niveau européen comme au niveau national (ANSM) selon des procédures bien définies. Elles permettent la commercialisation de médicaments, catégorie qui inclut les gaz médicaux.

Notre Pharmacien Responsable est à votre écoute pour toute question concernant les AMM ou notre gamme de gaz médicaux.

Marquage CE

Le marquage Communauté Européenne médical (CE) atteste de la conformité des dispositifs médicaux aux exigences des directives européennes qui leur sont applicables. Il permet au fabricant de commercialiser les dispositifs médicaux au sein de l’Union européenne.

Messer France a obtenu le marquage CE pour différents gaz dispositifs médicaux, parmi lesquels :