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Politique de confidentialité - Messer France SAS

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Politique de confidentialité

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Politiques de confidentialité

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Le principe

  1. Nous vous remercions de votre visite sur le site internet de Messer France S.A.S ainsi que de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Nous souhaiterions vous présenter brièvement ci-après la collecte des données personnelles : dans quelle mesure, comment et pour quelle finalité nous traitons vos données personnelles, comment nous les protégeons et ce que l’utilisation de nos offres en ligne implique pour vous. Les données personnelles sont toutes les informations qui vous concernent personnellement, comme le nom, l’adresse, le mail, les numéros de téléphone ou encore le profilage en tant qu’utilisateur. De plus, les données purement techniques qui peuvent vous être attribuées sont également à considérer comme des données personnelles.

  2. Le Responsable du Traitement comme défini dans l’article 4 paragraphe 7 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’U.E. (RGPD) est

Messer France S.A.S
Tour HYFIVE
1 avenue du Général de Gaulle
CS 30422
92074 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Email : info@messer.fr
Tél. : +33 (0) 1 40 80 33 00
Fax : +33 (0) 1 40 80 33 99

 

Pour plus de détails, consultez également nos Mentions Légales.

  1. Vous pouvez contacter notre Référent Informatique et Libertés (RIL) par mail ou par courrier :

    Messer France S.A.S.
    Direction Juridique et Conformité
    Tour HYFIVE
    1 avenue du Général de Gaulle
    CS 30422
    92074 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
    Email : rgpd@messer.fr

  2. Lorsque vous nous contactez par mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse email, vos nom et prénom et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à vos questions. Les informations collectées dans le cadre de cette prise de contact sont traitées et utilisées conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. f du RGPD. Cette base juridique permet le traitement des données personnelles dans le cadre de l’« intérêt légitime » de la personne responsable, sauf lorsque vos droits, vos libertés et vos intérêts fondamentaux prévalent. Notre intérêt légitime est d’analyser l’utilisation faite de notre site internet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière et qui vont à l’encontre du traitement des données. Il vous suffit d’envoyer un mail au responsable chargé de la protection des données.

  3. Si nous faisons appel à des prestataires de services sous contrat pour certaines fonctionnalités de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail sur les procédés respectifs ci-dessous. Nous spécifierons également les critères définis pour les durées de stockage respectives.

  4. Le traitement de vos données personnelles est en principe effectué par IBM Deutschland GmbH (ci-après dénommée « IBM »), à laquelle nous avons confié ce traitement de ces tâches. IBM a été soigneusement sélectionnée et mandatée à cet effet. Elle est en outre tenue de respecter les instructions de Messer France et est régulièrement contrôlée.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants relativement aux données personnelles vous concernant :

  • Droit à l’information
  • Droit de rectification ou de suppression
  • Droit à la restriction du traitement
  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  1. Vous avez le droit d’exiger à tout moment d’avoir accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à leur provenance, aux destinataires ou aux catégories de destinataires auxquels ces données sont communiquées et à la raison de leur collecte. Si vous demandez par écrit à votre interlocuteur Messer France habituel ou au responsable chargé de la protection des données de rectifier, de ne plus utiliser ou de supprimer vos données personnelles, nous répondrons à votre demande.

  2. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de le révoquer à tout moment avec effet à postériori (article 7, paragraphe 3 du RGPD). Après nous en avoir fait part, une telle révocation affecte l’admissibilité du traitement de vos données personnelles.

  3. Si le traitement de vos données personnelles repose sur la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous pouvez en principe vous opposer à ce traitement.

  4. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à l'adresse suivante : rgpd@messer.fr

  5. Nous vous informons également qu’il n’existe aucun dispositif général vous obligeant à communiquer vos données personnelles sur ce site internet, ni sur le plan légal, ni sur le plan contractuel. Vous n’êtes pas tenu de fournir des données personnelles sur ce site internet, sauf si nous le spécifions dans la présente politique de confidentialité. Toutefois, la mise à disposition des fonctions de ce site internet et l’exécution de commandes nécessitent le traitement de vos données personnelles.

  6. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en charge de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins (article 77 du RGPD).

Collecte des données personnelles lors de la visite de notre site Internet

  1. Si vous utilisez le site internet à titre purement informatif, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous communiquez pas d’informations d’une autre manière, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site internet, nous collectons les données mentionnées ci-dessous, qui sont indispensables d’un point de vue technique pour afficher notre site, l’administrer et garantir sa stabilité et sa sécurité. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Elle permet le traitement des données personnelles dans le cadre de l’« intérêt légitime » de la personne responsable, sauf lorsque vos droits, vos libertés et vos intérêts fondamentaux prévalent. Notre intérêt légitime est de disposer d’une administration plus simple et d’être en mesure de détecter et traquer le piratage. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière et qui vont à l’encontre du traitement des données. Il vous suffit d’envoyer un mail au responsable chargé de la protection des données.

    Données personnelles collectées automatiquement :

    • L’adresse IP,
    • La date et l’heure de la demande,
    • Le décalage par rapport au méridien de Greenwich, fuseau horaire de référence (Greenwich Mean Time - GMT),
    • Les termes recherchés, si vous consultez notre site depuis un moteur de recherche,
    • Les fichiers, que vous avez téléchargés depuis notre site (par ex. les documents PDF ou Word),
    • Le contenu de la demande (page concrète consultée),
    • L’état de l’accès/le code d’état HTTP,
    • La quantité de données transmises,
    • Le site web d’où provient la demande,
    • Le navigateur,
    • Le système d’exploitation et son interface utilisateur,
    • La langue et la version du navigateur.

    Les log-files (fichiers-journaux) du serveur contenant les données mentionnées ci-dessus sont automatiquement supprimés après 30 jours. Nous nous réservons le droit de conserver les fichiers-journaux du serveur pour une plus longue période, lorsque des faits suggèrent qu’il y a eu un accès non autorisé (par ex. une tentative de piratage ou des attaques DDoS).

  2. Nous utilisons également des cookies afin de mettre dans un cadre commun les demandes individuelles que vous avez faites sur notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez, et qui envoient certaines informations au site qui a placé le cookie (dans le cas présent, notre site internet). Ces cookies ne peuvent en aucun cas exécuter des programmes ni transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à rendre l’offre sur internet plus conviviale et plus efficace dans son ensemble. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1 lit. f du RGPD. Elle permet le traitement des données personnelles dans le cadre de l’« intérêt légitime » de la personne responsable, sauf lorsque vos droits, vos libertés et vos intérêts fondamentaux prévalent. Notre intérêt légitime est d’analyser l’utilisation faite de notre site internet.

  3. Utilisation de cookies :
    1. Ce site internet utilise les types de cookies suivants, dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-après :
      • Les cookies temporaires (voir b),
      • Les cookies permanents (voir c),
      • Les cookies tiers (voir d).
    2. Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ils sauvegardent un identificateur (ID) de session permettant d’affecter différentes requêtes de votre navigateur à une session commune. De ce fait, votre ordinateur sera à nouveau reconnu lors de votre prochaine visite sur notre site internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur.
    3. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, pouvant varier selon le cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
    4. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur à votre guise et, par exemple, désactiver les cookies tiers (cookies de fournisseurs de services tiers comme YouTube) ou l’ensemble des cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous pourrez éventuellement ne pas avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités de ce site internet.
    5. Vous pouvez empêcher l’utilisation du stockage local web HTML5 en activant le mode « navigation privée » de votre navigateur. De plus, nous recommandons de supprimer manuellement les cookies et l’historique de votre navigateur de façon régulière.

Utilisation de HubSpot

  1. Ce site internet utilise HubSpot, outil d’analyse du trafic web, pour pouvoir analyser l’utilisation faite de notre site et y apporter des améliorations régulièrement. Avec les statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique pour l’utilisation de HubSpot est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Elle permet le traitement des données personnelles dans le cadre de l’« intérêt légitime » de la personne responsable, sauf lorsque vos droits, vos libertés et vos intérêts fondamentaux prévalent. Notre intérêt légitime est d’analyser l’utilisation faite de notre site internet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière et qui vont à l’encontre du traitement des données. Il vous suffit d’envoyer un mail au responsable chargé de la protection des données.

  2. Pour effectuer cette analyse, des cookies (se référer au § 3) sont enregistrés sur votre ordinateur. Le responsable du traitement stocke les informations ainsi collectées uniquement sur son serveur dans l’U.E. Vous pouvez désactiver l’analyse en supprimant les cookies existants et en empêchant l’enregistrement d’autres cookies. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en bloquant l’enregistrement des cookies, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site internet. Il est possible d’empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant le paramétrage de votre navigateur. Il est également possible de bloquer l’utilisation de HubSpot en décochant la case suivante, activant ainsi le plug-in Opt-out :

  3. Ce site internet utilise HubSpot de manière partiellement anonyme. Par conséquent, les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, de sorte que tout lien direct avec un individu soit exclu. L’adresse IP transmise par HubSpot depuis votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données que nous avons collectées. La référence à une personne est directement supprimée en supprimant partiellement les adresses IP afin que seules les données statistiques soient stockées.

Utilisation de plug-ins pour les réseaux sociaux

  1. Nous utilisons actuellement les plug-ins de réseaux sociaux suivants : Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn. Avec ces plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir et de communiquer avec les réseaux sociaux et avec d’autres utilisateurs. Ceci nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Nous utilisons la méthode dite de « double clic ». Cela signifie que quand vous consultez notre site, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise aux fournisseurs des plug-ins dans un premier temps. Le fournisseur du plug-in est identifiable par le marquage sur la boîte située au-dessus de sa première lettre ou de son logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Ainsi, les données ne seront transmises au fournisseur du plug-in que si vous activez le champ marqué en cliquant dessus. Il saura alors que vous avez accédé au site internet correspondant depuis notre offre en ligne. Par ailleurs, les données mentionnées au § 3 de la présente politique seront alors transmises au fournisseur du plug-in. Lorsque vous activez le plug-in, des données personnelles vous concernant sont donc transmises au fournisseur du plug-in puis stockées là où il se trouve (aux USA dans le cas des fournisseurs américains). Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte les données essentiellement par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur le bouton.

  2. Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement effectuées par le fournisseur du plug-in. Nous ne connaissons pas non plus l’étendue et la finalité du traitement des données ou encore les durées de stockage. De même, nous ne disposons pas d’informations concernant la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in. Pour de plus amples informations à ce sujet, nous vous invitons à contacter l’opérateur du réseau social. Compte tenu de ces éléments, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des réseaux sociaux mentionnées ci-dessus.

  3. Les données sont transmises indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté ou non. Lorsque vous êtes connecté chez le fournisseur du plug-in, les données que nous avons collectées sont directement rattachées au compte que vous avez chez lui. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, en particulier avant d’activer le bouton. Cela permet d’éviter toute attribution à votre profil par le fournisseur du plug-in.

  4. Nous n’enregistrons pas ces données. Vous trouverez plus d’informations sur la durée de stockage, mais également sur l’étendue et la finalité de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs de plug-ins dans leurs politiques de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et sur les paramétrages vous permettant de protéger votre vie privée.

  5. Adresses des fournisseurs de plug-ins et URL de leurs politiques de confidentialité respectives :

Intégration de vidéos Youtube

  1. Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube, qui sont stockées sur https://www.youtube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site internet, afin de le rendre attractif et informatif. Celles-ci sont intégrées avec le mode « protection étendue des données personnelles », c’est-à-dire qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur ne sera transmise à YouTube tant que vous ne visionnez pas les vidéos. Ce n’est que lors de la lecture des vidéos que les données mentionnées au paragraphe 2 seront transmises. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

  2. Lors de votre visite sur le site de YouTube ou en visionnant les vidéos, YouTube est informé que vous avez visité la sous-page correspondante de notre site internet. De plus, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité sont transmises. Ceci s’effectue indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte utilisateur chez YouTube à partir duquel vous vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté via Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient directement associées à votre profil YouTube, nous vous recommandons de vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

  3. Nous n’enregistrons pas ces données. Vous trouverez plus d’informations sur la durée de stockage, mais également sur l’étendue et la finalité de la collecte et du traitement des données par YouTube en consultant la politique de confidentialité du fournisseur, partagée ci-après. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et sur les paramétrages vous permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s’est engagé à respecter les principes définis par le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis (accord EU-US-Privacy-Shield) https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Intégration de cartes Googles Maps

  1. Nous avons intégré Google Maps dans notre offre en ligne. Les cartes interactives sont stockées sur https://www.google.fr/maps et affichées directement sur notre site internet, afin de le rendre attractif et informatif. Les données mentionnées au paragraphe 2 sont transmises uniquement lorsque vous utilisez les cartes, par exemple pour le calcul d’un itinéraire. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

  2. Lors de votre visite sur notre site internet, Google Maps est informé que vous avez visité la sous-page correspondante de notre site internet. De plus, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité sont transmises. Ceci s’effectue indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte utilisateur Google à partir duquel vous vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté via Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient directement associées à votre profil Google, nous vous recommandons de vous déconnecter avant de cliquer sur Google Maps.

  3. Nous n’enregistrons pas ces données. Vous trouverez plus d’informations sur la durée de stockage, mais également sur l’étendue et la finalité de la collecte et du traitement des données par Google en consultant la politique de confidentialité du fournisseur, partagée ci-après. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et sur les paramétrages vous permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s’est engagé à respecter les principes définis par le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis (accord EU-US-Privacy-Shield) https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Liens

Les pages du site de Messer France contiennent actuellement des liens, par exemple des liens vers d’autres pages internet. Nous vérifions avec la plus grande attention le contenu de ces liens directs. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables du contenu des sites internet liés. De même, nous ne pouvons être tenus responsables du contenu des sites internet qui renvoient vers notre page.

Questions et commentaires

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données chez Messer France, n’hésitez pas à contacter notre responsable chargé de la protection des données par mail à l’adresse mentionnée dans le § 1.

Le cas échéant, nous nous réservons le droit d’adapter ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Les mises à jour de cette politique de confidentialité seront publiées sur notre site internet. Les modifications prennent effet à compter de leur publication sur notre site internet. Nous vous conseillons par ailleurs de consulter cette page régulièrement afin de vous tenir informé des éventuelles mises à jour effectuées.

Version 1.4 • Paris la Défense (France), 26 mars 2024